中华建设网讯（通讯员 严娟娟 徐雅洁 段珊珊）11月18日，余女士通过“12345”政府热线反映蔡甸区树藩体育馆文体广场每天早上5点及晚上11点，有人打篮球声音太大，影响其正常休息。接到投诉后，蔡甸区城市管理执法督察大队高度重视，立即安排人员实地现场调查取证。经现场核实，发现广场确实有一些居民在此期间打篮球、跳舞……这是由附近居民自发组织的业余娱乐活动。督察大队执法人员本着以人为本文明执法的原则，前去耐心宣传教育，对方表示积极配合工作，降低音量，避免噪音扰民，共同营造和谐的人居环境。
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此后不久，余女士又投诉反映，噪音再次出现，让人无法入睡。为彻底解决噪音问题，执法队员每天白天3次、夜晚2次往返现场，定时定点巡查，一旦发现在休息时间从事打球、跳舞、晨练活动的人员，立即上前劝导驱离，持续跟踪噪音扰民投诉。11月18日，督察大队工作人员进行回访并将联系方式告诉余女士，如若再发现早上或夜间出现噪音问题可直接拨打电话，执法队员会第一时间到现场协调处理。余女士表示：城管把老百姓的事情放在心上，听民声解民难，噪音问题近期已得到彻底控制，感到非常满意。给蔡甸城管队伍点个赞！
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下一步，督察大队将持续加强巡查力度，定人、定时、定段、定责进行全面排查，及时了解掌握噪音扰民的情况，做到发现一起、制止一起，有效解决困扰周边居民的噪音问题，切实改善城区声环境质量，保障市民身心健康，努力为居民创造一个良好的生活、工作环境。
