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本溪市住房保障服务中心:主动自查自纠 强化服务质量

发布时间:2020-08-27 12:50 来源:

核心摘要:8月17日上午,住房保障服务中心房屋租赁服务部召开工作会议,要求全体工作人员在窗口服务过程中自觉对照有没有服务意识不强办事推拖绕、有没有要求群众提供有关法律法规或放管服改革中已明确取消的申报材料或证明材料、有没有不严格执行首问负责和一次性告知制度、有没有办事打太极踢皮球折腾群众、有没有纪律松弛自由散漫

8月17日上午,住房保障服务中心房屋租赁服务部召开工作会议,要求全体工作人员在窗口服务过程中自觉对照“有没有服务意识不强办事‘推拖绕’、有没有要求群众提供有关法律法规或‘放管服’改革中已明确取消的申报材料或证明材料、有没有不严格执行首问负责和一次性告知制度、有没有办事‘打太极’‘踢皮球’折腾群众、有没有纪律松弛自由散漫、有没有窗口环境脏乱差、有没有上班时间从事与工作无关的事、有没有态度生硬漫不经心、有没有人为设置门槛或隐形障碍刁难群众”等问题进行自查自纠,通过查找问题和纠正问题来预防服务意识不强等群众反感问题,有效提升窗口服务水平和群众满意度。
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来源: 本溪市住房和城乡建设局



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