核心摘要:为深入贯彻落实优化营商环境决策部署,滑县住建局以企业需求为导向,以服务质效为核心,聚焦行政审批服务中的痛点、堵点问题,创新推出“预约即办”弹性服务模式,推动服务理念从“被动审批”向“主动服务”转变,切实为企业群众办实事、解难题,助力县域经济高质量发展。
中华建设网讯 (通讯员 李敢)为深入贯彻落实优化营商环境决策部署,滑县住建局以企业需求为导向,以服务质效为核心,聚焦行政审批服务中的痛点、堵点问题,创新推出“预约即办”弹性服务模式,推动服务理念从“被动审批”向“主动服务”转变,切实为企业群众办实事、解难题,助力县域经济高质量发展。
一、转变服务理念,变“不能办”为“怎么办”
滑县住建局坚持“服务跟着需求走”的理念,打破传统“按规定办”的机械思维,变“部门视角”为“企业视角”,把“企业什么时候方便”作为服务时间表,把“企业最急什么”作为服务优先级,真正让服务从“供给侧”对接“需求侧”。针对企业反映的“工作时间与审批需求存在时间差”“申报流程繁琐”等问题,主动优化服务流程,切实为企业压减办事成本,实现“少跑腿、快办事”的提质增效目标。
二、推行“预约即办”,灵活服务更贴心
“预约即办”不是简单的“时间延后”,而是围绕企业需求的“精准滴灌”。自6月21日起,滑县住建局全面推行“预约即办”弹性服务机制,企业可通过电话、线上平台等方式提前预约办理时间,窗口根据企业需求灵活调整工作时间,实现“企业点单、部门接单、精准服务”。这一模式有效解决了企业因工作时间冲突导致的办事不便问题,特别是针对建筑起重机械设备安装、拆卸等夏季高温作业需求,县住建局灵活调整现场监督时间,确保审批与监管无缝衔接,保障企业安全生产与项目进度两不误。
三、服务成效显著,市场活力持续激发
“预约即办”服务推出以来,企业办事效率大幅提升。截至目前,累计预约办理业务35件,企业满意度达100%。通过弹性服务,企业申报流程进一步简化,审批时限压缩,市场活力得到有效激发。同时,滑县住建局还结合企业反馈,动态优化服务清单,推动更多高频事项纳入“预约即办”范围,让便民利企服务更有温度、更具实效。
四、深化服务创新,打造更优营商环境
滑县住建局将持续深化“放管服”改革,以“预约即办”为切入点,探索更多个性化、精准化服务模式,如“容缺受理”“帮办代办”等,进一步减环节、优流程、压时限。同时,加强部门联动,推动数据共享,让“数据多跑路、企业少跑腿”,全力打造“审批最少、流程最优、服务最好”的营商环境高地。
优化营商环境没有终点,只有连续不断的新起点?;刈〗ň纸?ldquo;预约即办”弹性服务为抓手,以企业满意为目标,持续提升政务服务效能,为企业发展保驾护航,为全县经济社会高质量发展注入更强动力!