核心摘要：在蕲春县“干部素质提升年”行动中，蕲春县城管执法局紧扣县委“六大攻坚行动”要求，以服务企业为切入点，通过“走流程”“优服务”“强机制”等一系列创新举措，切实提升了干部服务企业的能力和水平，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展注入了强大动力。
中华建设网讯（通讯员：龚佳）在蕲春县“干部素质提升年”行动中，蕲春县城管执法局紧扣县委“六大攻坚行动”要求，以服务企业为切入点，通过“走流程”“优服务”“强机制”等一系列创新举措，切实提升了干部服务企业的能力和水平，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展注入了强大动力。
以“走流程”为切入点，深入一线发现问题
为深入推进“放管服”改革，优化营商环境，蕲春县城管执法局党组书记、局长陈泽明带领专班，深入县政务服务中心城管执法局窗口，以工作人员身份全流程为企业办理审批事项。通过亲身体验，发现企业在准备材料时存在的困难，如需反复整理各类证明文件，部分材料因部门间数据壁垒，需企业多次跑腿开具。这些问题严重影响了企业的办事效率，也暴露出政务服务中存在的短板。
发现问题后，陈泽明立即组织相关业务人员现场办公，研究材料减免的可行性。通过深入调研和分析，结合企业实际情况和审批要求，县政务服务中心城管执法局窗口及时对办理业务的企业实施材料减免政策。这一举措不仅减轻了企业的负担，还为企业节省了大量时间和精力。
以“优服务”为着力点，创新机制提升效能
在发现问题的基础上，蕲春县城管执法局积极探索创新服务机制，通过流程再造、材料减免、容缺受理等方式，为企业提供更加便捷高效的服务。例如，对于可通过部门内部系统核查的企业营业执照、项目立项批复等信息，不再要求企业重复提交纸质材料；对园林绿化相关辅助材料，推行“容缺受理+信用承诺”机制，企业只需签署承诺书即可先行办理验收备案，后续补交材料。通过这些举措，企业提交材料数量减少超30%，办理时间压缩近70%。
此外，蕲春县城管执法局还建立了“事前介入指导、事中跟踪服务、事后回访提升”的全链条服务机制。事前，安排专人对接企业，提前介入项目规划，为企业提供政策咨询和技术指导；事中，跟踪服务项目进展，及时解决企业在施工过程中遇到的困难和问题；事后，通过回访了解企业对服务的满意度，收集意见建议，进一步优化服务流程。
以“强机制”为保障点，推动服务常态长效
为确保服务企业的成效，蕲春县城管执法局进一步完善了相关工作机制。一方面，常态化推进“政企面对面”活动，加强与企业的沟通联系，定期召开政企座谈会，听取企业的意见和建议，及时协调解决企业发展中遇到的难题。例如，在了解到湖北泓宜豪服饰有限公司在园林绿化工程中遇到的技术难题后，陈泽明及时带队前往企业项目现场，实地核查绿化工程完成情况，对照规划图纸，仔细检查绿植品种、种植密度及养护状况，详细询问施工难点与后续管理计划，并就部分区域绿植布局提出优化建议。
另一方面，该局持续整治形式主义，严格落实基层减负各项规定，精简会议文件，规范督查检查考核，让干部职工有更多时间和精力到基层一线执法、解决实际问题。同时，通过开展“四百”活动（进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心），组织全系统党员干部深入企业、社区，了解群众需求，帮助解决实际问题，进一步增强了干部的服务意识和群众观念。
