中华建设网讯（通讯员 黄芸 邵帅）近年来，湖北仙桃市城市管理执法局坚持践行“柔性执法”理念，将柔性、理性、人性融入执法全过程，为干净、整洁、有序的城市增添了温暖底色。
因地施策城市管理更有温度
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“店内只有58平方米，实际只能坐15人左右，不外摆客户如何留得??？”“桌椅外摆影响了行人通行，地面油污影响市容?！泵娑陨袒Ы锌?、市民投诉，市城管执法局如何破解占道经营难题？
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为促使店面稳定经营，城市环境干净有序，该局创新管理模式，根据门店实际情况，以外延区域为黄线，让商户们多一些经营空间，同时制定相关规章制度，引导店家主动维护环境秩序，并安排环卫车辆对周边环境卫生进行清洗。
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一条条黄线不仅划出了“人情味”，还画出了“文明线”。
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“首违免罚”护航企业发展
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“首违免罚挺好，给了我们改正机会?！鄙蕉嫱ò沧坝邢薰靖涸鹑硕允谐鞘泄芾碇捶ň帧笆孜ッ夥！闭弑硎靖行?，并承诺会规范施工。公司在东堤直渠路埋设天然气管道，未及时清运施工垃圾造成环境污染。
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执法人员向相关负责人普法后，公司及时将垃圾清运。鉴于该公司为首次违反规定，且情节轻微，事后积极配合整改，该公司免于受经济处罚。
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坚持以教育整改为主，以行政处罚为辅，推广运用劝导示范、说服教育、签写保证书等非强制性手段，以柔性执法推动我市营商环境再上新台阶。
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柔和沟通规范流动摊贩
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流动摊贩市容管理一向是城市及基层社区的治理难题。城市要“脸面”，市民要“省事”，商贩要“吃饭”。今年以来，市城管执法局在城区共规划临摊疏导点近30处，设置摊位约270个，由执法队员针对城区流动摊贩进行逐一走访，并说明占用公共道路经营极易造成拥堵，且摊边围绕顾客，存在较大交通安全隐患，将其引导至附近临摊疏导点进行集中售卖，不给交通造成堵塞和安全隐患。待流动摊贩进入疏导点后，将通过本人签订承诺书、社区开具担保证明等方式进行约束，对多次劝导仍拒绝整改的，依法依规要求整改。
