核心摘要:为进一步彰显新时代物业服务行业从业人员精神风貌和时代风采,“近日,湖北谷城县住建局、物业协会对评选的”最美物业人“开展大张旗鼓的宣传”,深入挖掘和培育了一批可亲、可信、可敬、可学的先进典型,发挥典型示范引领作用,进一步引导行业从业人员热爱物业、扎根物业、建功物业。
中华建设网讯 为进一步彰显新时代物业服务行业从业人员精神风貌和时代风采,“近日,湖北谷城县住建局、物业协会对评选的”最美物业人“开展大张旗鼓的宣传”,深入挖掘和培育了一批可亲、可信、可敬、可学的先进典型,发挥典型示范引领作用,进一步引导行业从业人员热爱物业、扎根物业、建功物业。
民生无小事,枝叶总关情。谷城和乐居物业管理有限公司党支部委员、项目经理肖世洪以细致贴心的服务赢得了广大业主的高度认可,被评为“感动谷城最美物业人”。
用爱心、细心、贴心,为业主排忧解难,近年来,肖世洪制定了“三张清单”,收集居民意见和建议,解决了关于晾晒问题、停车问题、老人娱乐和健身问题、儿童活动阵地问题、寒暑假托管问题、矛盾纠纷调处问题,实现了小区居民满意度提升,物业无信访投诉。真正让业主的困难得到解决,党员的价值得到体现,公司的服务得到好评,连续七年被和乐居物业公司评为“先进物业管理经理”,业主称他为“最美物业人”。
在日常工作中,他始终把居民需求放在首位,主动了解和满足居民业主需求,提供快捷优质服务,提升了居民业主满意度和忠诚度;在团队建设中,他注重自身学习和培养激励团队成员,营造了良好的团队氛围,提升了团队凝聚力和战斗力;在风险管理中,他具有协调管控能力,能够识别消防安全等各种潜在的风险,制定相应的预防和应对措施。正洪春天小区被树为“平安小区”标杆。在担任物业纠纷调解员期间,他成立了“大喇叭”法治宣讲志愿服务队,组织正洪春天小区11名德高望重、正能量的老党员、老退役军人、老干部居民志愿者,当好“五员”即民情信息员、政策宣传员、矛盾调解员、治理协调员、民生服务员,开展“民法典”、《物业管理条例》等法律法规宣传活动,用《古有六尺巷、今有邻里让》典故讲好春天的故事、讲好谦和礼让的故事、最美家庭的故事,弘扬社会主义核心价值观,取得了党建引领小区治理成效,受到居民业主普遍称赞。
下一步,谷城县住建局将以此次评选宣传活动为契机,引领物业服务行业工作规范化、品质化,激励物业从业人员以先进为榜样,充分发挥物业行业促进基层治理水平和治理能力提升的重要作用,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。