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以细致坚守 用真诚服务——记仙桃市城市管理执法局“十佳管理标兵”张群霞

发布时间:2024-03-25 15:35 来源:

核心摘要:中华建设网讯(通讯员 邓律)阳春三月的仙桃,花开满枝,暖意融融。连日来,张群霞带着这份暖意,遍访城区各大企事业单位、学校、商场等服务对象。环境卫生方面有没有遇到什么难题垃圾清运还及时吗有需要的地方及时电话联系与人交谈,张群霞言语温柔,令人如沐春风。而真正办起事来,她又雷厉风行,既有效率又有成效。张群

中华建设网讯(通讯员 邓律)阳春三月的仙桃,花开满枝,暖意融融。连日来,张群霞带着这份暖意,遍访城区各大企事业单位、学校、商场等服务对象?!盎肪澄郎矫嬗忻挥杏龅绞裁茨烟狻薄袄逶嘶辜笆甭稹薄坝行枰牡胤郊笆钡缁傲怠薄?
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与人交谈,张群霞言语温柔,令人如沐春风。而真正办起事来,她又雷厉风行,既有效率又有成效。
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张群霞今年45岁,党龄20年,2022年7月起,担任湖北仙桃市城市管理费征稽中心副主任,主要分管中心财务、党建、大票中队等。近两年来,她充分发挥虚心、细心优点,与中心全员团结一心,为城市环境卫生的有序运转贡献力量。
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火眼金睛的“财务管家”
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张群霞从事财务工作多年,一双火眼金睛能迅速捕捉数字背后隐藏的信息。来到市城市管理费征稽中心后,她第一时间对该中心财务制度和流程进行全面梳理和进一步规范,制作出更为清晰的工资表、报账表、财务报表等表格并一直沿用至今。
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“规范、专业的表格是规范财务管理的基础?!苯岷献ㄒ抵?,张群霞对审批、报销、报账、薪资支付等流程进一步规范,特别是严格财务审批制度,把每一分钱花在刀刃上,节约了支出。
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每个月,征稽中心最重要的一项工作就是“对账”。“‘对账’就是把中心的征收明细与市税务局的入账明细进行比对,确保每一笔资金不出错?!闭湃合冀樯?,目前,城市管理费全部通过“楚税通”和“电子税务局”进行自行缴纳或代缴,“两边总金额不对是常态,重登、漏登、少交票据等都会导致这样的情况?!?/div>
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怎么剥丝抽茧查出症结所在?讲究的就是一个眼尖心细和认真负责。张群霞翻开手边的一个笔记本,上面写满了电子表格的分类设置步骤、求和公式、快捷键等使用方法。
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“数据多的时候有上千条,少的时候也有50多条,光靠肉眼一条一条去核对,不仅没有效率而且不一定准确?!闭湃合妓?。她根据财务统计和分析的目的不同,灵活使用,以最好效果呈现出差额明细,然后一条一条地找到对应的费收员,明晰原因,解决问题。
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精益求精的张群霞还会定期形成财务报表,以直观方式展示出费用笔数、金额等,为该中心的全年工作部署提供数据支撑。
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工作中的张群霞,?;骋豢徘橹摹!懊康苯馑桓鲂录寄堋⒀У揭桓鲂轮?,就很开心?!痹谡庋巫尾痪氲亩嗄昊壑?,不管是什么样的工作任务,张群霞都能高质量、高标准地完成。
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真诚服务的“管理标兵”
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城市生活垃圾处理费是用于城市生活垃圾的收集、运输、处理和必要的环卫设施建设的费用。虽然接触的是一个全新领域,但张群霞适应得很快,这一年多来,张群霞始终坚定“以服务促费收”的理念,只要是商户、企业等服务对象的需求,都会认真倾听,尽全力协调解决。
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今年春节期间,冻雨导致不少企业厂区内部树枝断裂,然而树枝不属于生活垃圾,如何处理成了企业的难题。为助力企业复工复产,张群霞与大票中队的工作人员一起,通过电话联系、上门走访等多渠道,收集有清运树枝、草屑等需求的厂区,并协调市环卫局洁达公司挨家挨户上门清运。
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此外,协调帮助企业清运泡沫、淤泥等,确保生产旺季无环境卫生后顾之忧;协调做好商场厨余垃圾清运、外围道路清洗等工作。“真诚是最大的必杀技。做好服务,方便企业的同时也是方便工作开展,更有助于优化营商环境。”张群霞说。
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征稽中心女性工作人员居多,张群霞的认真负责成为不少工作人员的榜样,也激励和团结着她们以最大热情干事创业。该中心主任金培超称赞她“虚心、细心、齐心”。
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如今,张群霞学习的脚步仍然未停。城市管理费如何具体测算、如何更好地与服务对象沟通等等,跟着业务骨干们的脚步,她再闯新天地。
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