中华建设网讯（通讯员 冯夏雪 杨会）“真的太方便了，给‘路长’打个电话，街道执法队员、社区工作人员和志愿者不到半个小时就来了，问题一下子就解决了！”4月21日上午，在武汉市汉口城市广场物业公司——港联不动产服务公司办公室内，工作人员刘高耀高兴地说到。
原来，前期在汉口城市广场小区内，有业主在楼顶天台违规设置了栅栏，占用公共用地养花，引发居民投诉。港联物业公司根据《物业管理条例》，书面告知该居民停止违法行为，但多次沟通均无效果。4月21日上午，恰逢后湖街道综合执法中心“门前三包”督导员到港联物业发放“门前三包”公示牌，并详细介绍了“路长工作制”,告知有城市综合管理类问题都可以找“路长”来解决，物业公司工作人员便当场给“路长”打了个电话，反映该问题。仅10多分钟后，街道综合执法中心执法队员、汉广社区工作人员及志愿者就一同到达现场，经过执法队员的普法宣传和社区工作者的耐心劝说，养花居民最终认识到自己的问题，在执法队员及物业人员的协助下，对违规栅栏进行了拆除，于是就有了开头的那一幕。
后湖街道综合执法中心于4月20日启动“路长制”“门前三包”公示牌上墙工作，在公示牌上印有“路长”联系方式和小程序二维码，同时向沿街单位和门店发放了“致社区居民的一封信”，信中详细介绍了“路长制”工作服务内容，受到了广泛好评。一位门面店主说：“‘路长制’真的很方便！只需要微信扫一扫，便民服务查询、法律法规、城管服务事项介绍应有尽有，最重要的是有问题可以随时呼叫‘路长’来帮忙，省时省力又省心！”
后湖街道综合执法中心执法队员介绍，通过“路长制”小程序平台，“路长”可以快速召集“楼长”“店长”和相关联动单位、社会共治力量，形成“1+2+N”合力，一些涉及多部门的城市综合管理类问题，很快就可以得到解决。
据悉，自“路长制”工作启动以来，后湖街道综合执法中心已收到共治力量巡查上报问题25处，在4月21日“门前三包”公示牌上墙当天，就收到各单位、门店反映问题6处，均在第一时间处置解决?！奥烦ぶ啤辈唤龀┩朔从澄侍獾那?，也极大地提高了解决问题的效率，真正起到了“加强基层社会治理水平，提高城市精细化管理水平，提升群众满意度和幸福感”的良好作用。
