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中华建设网讯 (通讯员 刘畅 胡慧) 近日，市民夏女士拨打12345城市管理服务热线进行反映:梅林三街和连通港西路交汇处绿化带内存在垃圾乱丢、垃圾暴露的不文明现象，路面散发着令人刺鼻的恶臭，严重影响了市民出行及城市环境。汉阳区城管执法局环卫集团六公司工作人员在接到此反映后，立即拨打电话与夏女士取得联系，耐心听取其诉求，并在第一时间通知了暴露垃圾专班人员前去现场核实处理。
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记者在现场看到，汉阳区城管执法局环卫集团六公司组织专班人员抵达目的地，核查现场后发现，相关路段绿化带内有许多废弃的木板、白色塑料等大面积装修垃圾?！案莩鞘械缆饭芾砣ㄏ薰娑?，绿化带里的卫生工作其实不属于我们的管辖范围，但是为了防止细菌害虫滋生，我们接到通知后，立刻带领班组人员钻进花坛，利用扫帚、夹钳、黑色大号垃圾袋等工具对‘藏’在绿化带内的垃圾杂物进行清理，集中堆放后再由自卸垃圾车统一清运出去。”该公司质检员沈威向记者介绍。经过两小时的作业，暴露垃圾全部被清理完毕，小花坛又变得干净整洁了。随后，该公司将处置结果及时反馈至指挥室平台。据统计，此次任务出动6名环卫工人，一台垃圾运输车辆，共计清理装修暴露垃圾6吨。
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汉阳区城管执法局环卫集团六公司负责人张辉表示：“我们每月统计梳理分析相关诉求情况，对所有诉求进行电话回访，并主动邀请群众对办理结果进行评价，其中大部分诉求得到来电群众满意评价，而对群众不满意的，进行再次督办，实行‘一电一件一跟踪’的办理方式。下一步，我们将持续加强巡查和日常管理，密切留意和协调群众诉求，将群众诉求的隐患和存在的风险降至最低，着力提升群众诉求的满意度?！?/div>
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