核心摘要:中华建设网讯 2021年以来,十堰市城管执法委聚焦高效办成一件事,采取四个双措施,狠抓水气供给端改革,精准梳理用水用气流程,为企业和居民提供优质的用水用气环境和服务。 双精简:减材料、简环节简化用水、用气报装前置条件,将用水、用气报装申请材料减少至1份(含)以内,取消与用水、用气报装无直接联系的一切材料。
? “双精简”:减材料、简环节
简化用水、用气报装前置条件,将用水、用气报装申请材料减少至1份(含)以内,取消与用水、用气报装无直接联系的一切材料。学习北京上海的先进经验,进一步优化用水、用气报装环节,突破2020年的“用水321”“用气310”环节,实现“用水221”(即申请受理0.5天、挂表通水1.5天,用水申请、签订施工协议2个环节,1份申请材料)“用气210”(即申请受理、挂表通气2个环节,1份申请材料,零跑腿)。
? ?“双延伸”:延伸配套、延伸服务
供水供气企业及时修订供水供气编制规划,做足市政设施延伸文章,主动把水气管网等公用设施配套至地块红线边界。2021年以来,累计投资1600万元,为驼鞍沟工业园、东风国际学校、龙门工业园等6家用水用气企业和用户铺设管道5000余米。
? ? 延伸前置服务,以“随叫随到、随要随供”为标准,采取“主动介入、提前服务”原则,主动走访企业,介绍报装流程,水气企业及时共享报装申请信息,第一时间主动与用户接洽,告知报装申请事项,提供上门服务,用户零跑腿。
? ? 双创新:创新信息化报装平台、创新容缺受理
创新用水、用气报装信息化建设,提高报装服务的便利性,水气企业投入资金自建网上报装平台,丰富移动端的服务,实现“指尖办”“掌上办”,实现非居民用户通过微信公众号由单一受理报装到实现投诉、受理报装、信息查询、提醒、缴费、电子发票下载、信息变更等业务的升级。目前,用户可通过微信公众号申报用气,提供报装“不见面”服务,
? ? 推行容缺受理制度,对不影响项目合法性、技术可靠性的材料,允许申请人在规定期限内补齐,报装修继续流转至下一部门进行后续工作。
? ?“双降低”:降低企业成本、降低施工时限
清理规范供水供气行业不合理、不规范的乱收费行为。督促城市公共供水企业、燃气经营企业清理收费项目、证明事项,对无收费依据的收费项目一律予以取消。工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零收费”,用户不承担建筑区划红线外发生的任何费用。疫情期间,十堰市城区供水企业共优惠水费43.39万元,惠及企业499家;城区供气企业共优惠气费1279万元,惠及企业2308家。
? ? 降低用水用气施工时限,从用户申请、现场查勘、确定方案、工程施工至竣工验收,最大限度压缩施工时限,最大限度满足企业所需。用水报装3个工作日(不含道路挖掘行政审批和施工时间),获得用气最快仅需7个工作日。