中华建设网讯（通讯员 费 帆 钱光艳 邓 萍）昨天上午，一位女士突然拦住正在巡查的城管员何永志和周小红，向他们寻求帮助。因多次言语、手势沟通受阻，何永志耐心用手机输入法了解到女士和其父亲遇到的困难，并全程陪同这对父女两挂号就医，女士双手合十对何永志表达了谢意。
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3月2日上午十点半左右，武昌区黄鹤楼街城管员何永志和周小红正在进行日常市容环境巡查，当巡至张之洞路省人民医院时，一位女士突然拦住他们，寻求帮助。城管员与其沟通时，发现无法听懂该女士的外地口音，他们用手势比划与其交流，也没有效果。城管员又试图与其同行坐轮椅的爹爹交流，但爹爹更加吐字不清，交流再次受阻。一次次失败后，该女士情绪显得有些烦躁不安。
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由于语言、手势沟通均无果，何永志便拿出手机让该女士打字，描述他们遇到的问题，以及需要哪些帮助。经过半个小时耐心交流沟通，通过手机输入法和地图软件，何永志终于知道了事情的原委，原来，坐轮椅上的爹爹是该女士的父亲，正准备带父亲去省人民医院看病就医，由于是第一次，他们连怎么去门诊部以及如何挂号都不清楚，这才出现了开头的那一幕。
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随后，何永志热情地帮忙推着爹爹的轮椅，陪同二人去省人民医院门诊部，帮助爹爹顺利地挂上了号。求助的女子拿到挂号单后,非常感动，双手合十对何永志表达了谢意。
