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稿件来源：汕头市城管局网站
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今年3月，我市正式印发实施《汕头市城市生活垃圾分类实施方案》，明确在全市7个实施难度最大的街道（镇）进行生活垃圾分类示范片区创建工作。随着这些示范片区的创建，一种新型的职业——垃圾分类督导员也应运而生。他们究竟是干什么的呢？下面，小编就带您一起走近在金谷庄工作的垃圾分类督导员，了解他们日常工作的情况。
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金谷庄是龙湖区金霞街道创建垃圾分类示范片区中的一个试点小区。目前该小区的垃圾督导员主要由社区党员志愿者、社区青少年志愿者、社区居民志愿者和物业公司管理人员、专业公司人员组成，其中绝大部分的日常督导工作还是由运营公司的人员在负责。
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垃圾分类的推进是一个相互沟通、相互理解的过程，并非一朝一夕。垃圾分类说起来容易，但做起来却颇为困难。不少年纪大的市民的意识还停留在卖废品换钱的年代，而更多的居民则是贪图便利，直接将垃圾混合起来“一扔了之”。垃圾分类督导员，就是扮演着联系政府与群众的纽带的角色，帮助居民完成“从简单粗放的垃圾投放方式，到精确细致的分类投放”这一生活习惯的转变。
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年轻的小朱刚在运营公司完成业务培训，不久前才到金谷庄实习垃圾分类督导员的工作。对于自己选择这个职业，小朱坦言，一方面是觉得垃圾分类是一项朝阳产业，有较好的发展前途；一方面也觉得这项工作很有意义，利国利民利社会，所以尽管周边的人不大理解他为什么要当一个“捡垃圾的人”，他依然加入了垃圾分类督导员这个行列。
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现在，小朱和他的小伙伴一起，每天早上大概9点钟到金谷庄，下午6时左右结束工作，其他时段则由巡检员负责。他们的工作主要有：现场引导居民如何使用智能卡进行自助领袋和智能设备的操作；对社区里的环保设备、设施的性能和卫生情况进行检查，确保设备设施能正常使用，设备保洁到位；线上利用微信群为居民进行垃圾分类的日常答疑；线下在社区科普驿站或活动现场为居民进行垃圾分类的讲解。同时，负责社区里生活垃圾分类项目的数据收集和台账制作；利用公司云平台，每日根据巡检员拆包检查的垃圾分类情况进行汇总，在业主群对分类正确的业主进行表扬，对分类错误的业主进行指引。
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这些工作看起来并不复杂，但事实上，在垃圾分类推进的过程中，尤其是在市民还不十分明晰和配合垃圾分类的初期，垃圾分类督导员的工作面临着多方面的挑战。首先是每日打交道的物品主要是垃圾，又脏又臭，工作条件较为艰苦，需要自己去克服；其次是居民还不习惯使用智能卡进行可回收垃圾的投放，经常出现把垃圾丢弃在箱体外的现象。每当遇到这种情况，垃圾分类督导员就得自己动手为居民乱丢的垃圾“善后”。不仅如此，有的居民由于不明白怎么分类或是为了贪图方便，常把其他垃圾掺杂进厨余垃圾里，给后端的处理造成阻碍，往往又需要巡检员将垃圾进行二次分类。当然，还有一些居民存在不理解、不配合的心理，也需要垃圾分类督导员通过专业的知识和耐心，与其沟通、对其感化。
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如今，通过街道、社区、志愿者等各方的努力和垃圾分类督导员的耐心宣传、指引，金谷庄居民对垃圾分类的意识已有所提升，垃圾分类投放准确率逾8成。然而，小朱和他的小伙伴们却一点也不敢松懈，他们知道，要继续提高居民的三率（知晓率、参与率、正确率），真正达到将生活垃圾“减量化、无害化、资源化”的目的，汕头，还有很长的路要走。只有让垃圾分类理念真正走进更多人的心里，才能共建美好的家园。
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