稿件来源：临沂市城管局网站??
疫情防控阻击战打响以来，莒南县数字城管指挥中心全力投入到战“疫”中，充分利用科技化、智能化手段，推动疫情防控，积极采取非接触式智能化方式发现城市管理问题，全力以赴保障当前防疫工作大局。
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利用智慧城管信息平台优势 全面启用非现场接触视频监管
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利用6路高空瞭望、4处市政设施监控摄像头、城区60路街面高清监控摄像头和共享综治平台监控系统，安排坐席员通过大显示屏实时监控中心城区主次道路、农贸市场、商超和市政公用设施等重要节点情况，监控环卫和市政等设施运行情况，及时发现流动摊贩、环卫保洁等与疫情防控有关问题。通过数字城管指挥平台及时派遣相关城市管理责任部门处置，为城市管理指挥调度提供系统技术支撑。既降低执法人员工作强度，又能及时精准发现问题，提高工作效率，同时还减少了执法人员人工巡查带来的潜在风险。
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发挥网格化优势 加强信息采集员巡查力度
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在这次疫情阻击战中，信息采集员们逆流而上，在做好个人防护措施的基础上，加强网格巡查，重点采集上报游商摊点、垃圾清运、污水外溢等容易传播病毒、滋生细菌和造成人员聚集、涉及疫情防控和影响城市运行的城市管理问题，通过“智信”上报数字城管指挥平台，指挥平台转至责任单位及时处置。利用采集员巡查、高清监控和无人机等方式对处置情况进行核查，全程督促责任单位及时办结城市管理问题处置任务。在做好信息采集工作的同时，一线信息员加强疫情防控宣传，积极劝导未戴口罩的市民做好防护工作。
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加强内部管理 创新智能化工作方式
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充分发挥数字城管指挥中心数字化、智能化的优势，利用钉钉APP软件进行办公，最大程度减少人员聚集，减少人与人之间的不必要接触，改变以往现场考勤方式，实行钉钉网上办公、网上打卡考勤。利用钉钉工作群部署工作任务，下达工作通知，未读的钉钉信息可及时转成短信或电话，确保防疫期间信息通知到位。利用钉钉发布疫情防控相关常识，号召全体干部职工增强大局观念、政治素质、宗旨意识和担当精神，不造谣、不信谣、不传谣，做疫情防控工作的宣传员和志愿者。同时，通过每日健康打卡功能，及时了解和汇总人员的健康状况。
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提升人员业务能力 开展网上直播在线学习活动
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在获悉北京数字政通公司将于2月21日起，连续七天开设《“网格化+”智慧城市在线课堂》网络直播学习活动信息后，数字城管指挥中心迅速与北京数字政通公司联系，并组织全体人员报名参加，学习直播课程包括城市综合管理服务平台建设运行、多网合一和疫情背景下数字城管在“网格化”中的作用，分享全国各地最前沿的数字城管业务知识及先进经验，不仅开拓了大家的视野，同时可以不断提升自身业务水平，确保全体人员在做好疫情防控值班值岗和分散在家也能在线坚持学习。
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疫情防控期间，数字城管指挥中心发现上报各类城市管理问题1651件，处置率达92%，充分利用数字城管保障城市运行管理，助力疫情防控成效。（徐静静 徐恒峰）
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