（来源：安顺市住房和城乡建设局）
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为全面贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示批示精神和党中央、国务院及省委、省政府决策部署，按照局统一要求部署，坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，2020年2月3日起，大厅窗口线下服务工作暂停办理，全面推行政务服务“不见面”线上办理。政务中心住建窗口作为直接接触和面对群众工作的一线岗位，按照局统一要求，为减少人员流动，有效切断病毒传播途径，切实做好群众服务工作，根据建筑企业员工多为外省人员、且人员密集的特点，在推行住建业务“网上办、自助办、延期办”的基础上，又提供了“加急办、预约办、便捷办”等服务，确保在疫情期间更加及时、高效地办理住建业务。
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一、网上办理“不见面”，有效沟通提效率
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自2020年2月3日起，住建窗口利用贵州政务服务网、市住建局网站、日常业务工作QQ群、微信群等多种形式，及时发布了住建窗口业务“网上办、自动办、预约办”的通知，并公布了线上服务咨询电话。为了让群众真正做到不用出门办成事，工作人员在办理业务前就先与群众沟通，将需要准备的材料明确告知，中心每一位同志都24小时不关机、不下线，及时做好群众的答疑解惑工作，所有业务人员力争做到当日业务当日办结，让群众感觉沟通更加顺畅、业务办理更加高效、便捷。自2020年2月3日开展线上办理业务以来，已办结窗口预约件8件，网上办理建筑业资质7件，二级建造师13件，答复咨询电话20余个。
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二、开通应急通道，业务办理不梗阻
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对于群众急需当面办理的急件、快件，及时与当事人进行沟通，预约，根据业务安排好窗口人员每周预约时间，与窗口人员协商安全的时间和地点予以办理，窗口人员会在之前线上指导完成和线上办理完成后，及时到窗口进行打证、发证，对于不能到现场取件的，窗口人员先扫描电子版证件给办件人，再根据办件人提供的地址免费进行邮政寄送服务。
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三、简化手续，多项服务保畅通
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根据省厅要求，在疫情期间（我省启动突发公共卫生事件一级响应直至解除），所有建筑业务采取了网上提交审核、有效期延长等多种灵活、方便、快捷的方式进行。
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（一）相关建筑企业资质（含施工、监理、勘察、设计、造价咨询、房地产开发企业）新办、延续、变更业务，安全生产许可证新办、增项、升级、延续、变更业务，企业可在网上提交申请，无需到现场报送资料和现场核验证书。二级建造师注册事项，全程网上申报、受理及审批。
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（二）建设工程检测资质业务新办及延期、现场核查暂停办理，对有效期截止日为2020年1月1日至8月30日期间的资质，有效期顺延至2020年8月30日。
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（三）疫情防控期间，建筑施工企业安全生产管理人员（三类人员）和建筑施工特种作业人员现场集中考核和继续教育暂停，对有效期截止日为2020年1月1日至8月30日期间的证书，有效期顺延至2020年8月30日。
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自2020年2月3日线上业务开展以来，我市住建业务咨询渠道畅通，各项业务均能正?？?，非常时期，住建人群策群力，一定能打赢疫情防控阻击战。
