(来源：重庆市城市管理局 ）
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为进一步推动一体化在线政务服务工作，提高政府工作效率和为民服务水平，2019年，重庆市城市管理局着力推进网上政务服务工作，取得实效。
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一是根据市政府办公厅公布的城市管理领域市、区县、乡镇三级行政权力和责任事项清单、公共服务清单，全面编制完成城市管理政务服务事项办事指南模板、完善了政务服务事项实施清单、将办理流程和申报表单配置完毕。通过全市一体化在线政务服务平台将统一的实施清单推送到区县城市管理部门，指导区县城市管理部门按照职能职责和工作实际领取事项，形成实现同一政务服务事项名称、编码、依据、类型等基本要素在市、区县、乡镇三级统一，推动政务服务事项“一网通办”。
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二是进一步优化政务服务事项的办理流程，切实“减时间”。2019年，根据工作要求和城市管理实际，局进一步压减行政许可事项的承诺时限，所有行政许可事项的承诺办理时限全部比法定办理时限减少一半以上，压缩幅度达60%，在市级部门中排名靠前。同时积极配合优化营商环境的工作开展，刀刃向内、自加压力，涉及水电气讯等公共服务的事项办理事项，将“占挖”、“占绿”等行政许可的办理时限由6个工作日再次压缩至2个工作日，助推营商环境优化。
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三是不断提升政务服务事项便利度。持续开展“减证便民”行动，局多次压减行政许可申请材料，不断提高行政相对人办事的满意率，提高城市管理部门工作效率和为民服务水平。2019年下半年，将市政设施建设类审批和特殊车辆在城市道路上行驶（包括经过城市桥梁）两个行政许可事项，均把行政相对人需要提供的资料清单从6至10项统一简化调整为5项，获得行政相对人好评。同时，局推动行政许可事项“减跑动”，政务服务事项“零跑动办理”和“只跑一次办理”事项比例为100%。
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自10月21日起，市城市管理局顺利完成全市一体化政务服务平台政务服务事项新旧版本切换工作，全面巩固行政审批“一表申报、一网通办、标准服务、限时办结”的工作目标，提升了政务服务办事效率。至此，网上可申办的政务服务事项比例已达100%。
