11月19日，来电人邓先生向12345市长热线反映“一根废弃水泥管倒在金星南路1206号公交站台附近机动车道上，存在安全隐患?！背枪堋?10”接到12345市长热线的交办后，非常重视，立即组织市城管支队、市环卫处、市路灯处人员赶到现场。
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经查，确有一根长约6米、重约6百斤的废气水泥电杆，附近的路过学生经常在上面踩踏玩耍，一旦滚到机动车道中间去，将会严重阻碍正常交通秩序，存在车辆行驶安全隐患。考虑到水泥管长度和重量，市环卫处的清扫设备无法拖运，市路灯处的轻型吊车也吊不动。分管局领导杨朝晖副局长指示，请路灯处想办法处理移走。
当日17时，路灯处接到指示后，虽然清理机动车道路障不是市路灯处的职责，但为了群众行驶安全的公共利益，不推诿，勇敢当，立即安排人员，积极想办法分段砸断移走废弃水泥管。现场路灯处工作人员用大铁锤对水泥管进行捶打分成4段，再分割钢筋，经过2个小时的努力工作，终于将水泥管分段移走，并将现场卫生清理干净。城管“110”办公室将处理情况向来电群众进行反馈，来电人邓先生对城管部门重视市民诉求、高效率处置表示非常满意，感谢城管部门的热情服务。
