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（来源：内江市城市管理行政执法局）

内江市应用数字化城管系统助力城市精细化管理（1）实施网格管理，高效处理问题。利用数字城管系统，依托万米单元网格技术，利用分布在城区的70名信息采集监督员，将市容秩序、环境卫生等问题列为重点，及时、快速、精确的发现、采集上报并派遣至相应职能部门，迅速处理解决问题。2019年1-10月共立案各类问题20.6万余件，处置18.7万余件，处置率91.58%，应结案18.5万余件，结案率100%，日平方公里立案数、结案数均排在全省前列。（2）更新普查，精充实城市管理数据库。改变管理模式、创新工作方式，对数字城管系统建城区事部件更新普查，精细确权，确立部件权属单位、维护单位，充实城市管理数据库。（3）开展智能巡查。依托市数字城管平台，整合公安天网、数字城管、数字工地视频监控851个，充分利用智能分析设备，对城区建筑工地和城市重要部位进行实时监控，着重对各类问题进行智能巡查，做到自动预警、报警。同时设立视频巡查坐席，采取“人巡+物巡”的工作方式，对各类问题进行及时发现处理。2019年1-10月，共发现各类问题7200余件，均转交给相关职能部门进行了处理。（4）强化问题解决。开通“12319”城市管理服务热线、微信公众号等信息平台，24小时受理群众投诉举报。数字城管指挥中心接到移动执法终端上传案件、视频巡查发现的案件、以及公众举报案件后，立即立案，按责任区派遣至相应的职能部门处理，收到处理回馈后再核实结案，对不按规定时限处理的部门，专人专项进行督促直至办结。指挥中心收到案件后，最快在5分钟内完成立案，5分钟内完成派遣，职能部门15分钟之内完成处置反馈，10分钟之内完成核查，整个案件在40分钟之内完成处置结案，通过数字城管系统，大大提高了处置效率，一大批城市管理的各类问题被及时发现处置。