来源：本溪市住房和城乡建设局?
近日，市住建局城市运行服务中心在原市政府广场开展了本溪市城市管理年数字化城管专项活动暨“市民通”宣传日。
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2013年，市住建局建立了市政110管理指挥系统，该系统按照数字化城管模式，以预先划定的责任区为管理单位，通过量化市政基础设施部件、事件标准，实现对原市建委管辖的市政基础设施进行监管。今年，市住建局对该系统进行了升级，采用万米单元网格管理法、城市部件管理法等方式，综合运用GIS、遥感、计算机、宽带网络、多媒体及通信等现代信息技术，有效地整合了城市管理资源。本溪市数字化城管监管系统于今年8月1日正式启动后，实现了全面覆盖、精确定位、处置及时、考评科学的目标，达到感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的效果，推进了城市管理数字化、精细化、智慧化，加强了城市基础设施智慧化管理与监控，成为政府和群众共同管理城市的有力工具。
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特别是市数字化城管系统还开通了子系统“市民通app”，让全民参与到城市管理中来。市民通过“市民通app”，可以随时随地提交城市管理中存在的问题，这些内容将直接上报市数字化城管系统平台。市民通案件投诉受理范围包括：全市主城区主次干道、街巷路、公共场所等区域的城市管理问题，主要包含公共设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、宣传广告类、施工管理类、街面秩序类以及突发事件类问题。市数字化城管工作人员将对市民反映的问题进行核实后，分类转派给职能部门进行规范化处置。城市运行服务中心工作人员告诉记者：“市民们有问题要报、有建议要提通过这个app，用手机在线拍照、打字就能将问题提交给相关部门，十分方便，而且效率还高。”
