2019年7月31日上午，钦州市城建监察支队数字化城市管理中心信息采集员巡查至人民路东风市场附近编号017路灯杆时，发现路灯检查井井盖缺失未围蔽，坑深30厘米左右，存在很大安全隐患。采集员随即拍照上报案件信息到数字城管系统，数字化城市管理中心根据信息判断部件权属责任单位并派送案件到市市政工程和照明管理处。8月1日上午钦州市市政工程和照明管理处工作人员前往案件地点进行处置，整个案件的处置过程用时仅1天间，充分体现了使用“数字城管”系统平台处理城市管理问题的快、精、准优势。
从城市管理角度来看，井盖、雨水箅子、通讯电力线杆等作为城市部件，是城市重要组成部分。为有效管理城市部件，数字化城管精准发力，积极组织责任单位人员（钦州供电局、市市政工程照明处、市开投集团公司、电信钦州分公司、移动钦州分公司、联通钦州分公司、广电网络钦州分公司等责任单位）开展“数字城管”业务知识培训，并将责任单位纳入“数字城管”业务处置单位之中，积极拓展责任单位处置渠道，使城市管理信息快速流转，形成多部门联动处置、快速解决城市管理突发问题和险情长效机制。
钦州市城市管理行政执法局坚持以问题为导向，创新工作办法，深入挖掘和发挥“数字城管”优势，不断完善和利用市政部件数据库，加强与城市管理各有关单位沟通合作，实现信息互联互通，共同消除城市市政部件安全隐患问题，钦州市数字化城市管理中心依托数字城管平台，从数字、智慧、智能，真正体现数字城管，按照案件处理流程(上图)，快速、精准、高效处理城市管理问题，促进城市治理更加精细化，让城市“聪明”起来。 （拟稿人：数字化城市管理中心 ）
