? 人民网北京4月3日电 （记者 鲍聪颖）4月3日，北京市城管执法局在西城区召开西城“商户自治”管理模式推广会。记者了解到，西城城管部门于去年7月起在新街口、什刹海街道的三条街巷111家商户，牵头开展商户自治试点工作，试行8个月来，店外经营、非法小广告、乱堆物料等常见的违法现象明显减少，试点街巷执法成本下降了50%左右，辖区内热线投诉量减少90%。
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推广会现场，西城城管通过展板、宣传手册、实景演示，向各区城管及地区分局、相关街道、商户代表、居民代表等介绍了西城区开展“商户自治”试点工作以来的运行情况和成效，并组织了现场观摩。
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记者跟随实地考察组来到阜成门内大街现场观摩“商户自治”运行情况。执法人员向大家展示了街道东口安装的商户自治公示牌，记者看到，公示牌上标明了自治公约内容。扫一扫公示牌左下方的二维码，可以了解整条街商户总体信息，包括商户自治协会组织结构、商户自治公约书、经营业态、商户一览表、星级评定标准、商户规范等内容。除公示牌外，道路北侧的商户门前都统一安装了“共治二维码”。
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西城区城管执法监察局相关负责人介绍，商户自治采用“一牌一码一会一书”的模式开展?！耙慌啤本褪枪以诮窒锶肟诖Φ摹渡袒ё灾喂肌放曝?，“一码”指的是每个商户对应的共治二维码，“一会”指组织商户自治协会，“一书”指商户自治责任书。
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记者了解到，市民可以通过扫描共治二维码查看商户简介及证照情况、查看商户评价情况、查阅商户优惠信息、点赞与举报、查看检查处罚信息。商户可以查看、上传、维护自己证照情况，查看评价情况，查看检查处罚信息，维护本店优惠信息，对本街巷其他商户进行打分。行政管理部门则可以查阅商户证照情况、了解市民对商户的评价情况、上传登记检查处罚信息、上传数据与企业信用系统及“信用北京”平台，实现“一方违法、多方受制”的效果。这些数据均可即时汇总并形成大数据分析，为行政管理部门提供决策支持。
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此外，自治工作还从“规范经营、诚实守信、文明礼貌、爱护环境、遵纪守法、履行责任”六个方面明确了《商户自治公约》内容，并以直推公选的方式、按照街巷商户规模选取商户自治协会骨干牵头日常自治工作，每年将从“群众月点赞数、处罚规范次数、群众月举报数、商户互评打分数”四个方面对商户进行星级评定。截至目前，已有50家商户被评为“五星级”。
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西城区城管执法监察局副局长赵春林介绍，商户自治试点试行8个月以来，店外经营、非法小广告、乱堆物料等常见的违法现象明显减少。据统计，试点街巷执法成本下降50%左右，辖区内热线投诉量减少90%。此外，商户自治试点工作在运行过程中，还进一步完善了综合执法平台，吸引了相关职能部门对社会治理创新共同进行有益尝试。比如，西城区工商局在前不久就与区城管执法局在共治方面达成合作，在共治二维码上增加了消费者权益?；つ？?，进一步充实了经营主体共治平台数据，为消费者提供消费辨识数据及有效维权途径。作为今年的重点工作任务之一，目前，西城城管部门正在全区15个街道7000多家商户全面推进“商户自治”试点做法。
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北京市城管执法局相关负责人表示，针对“门前三包”工作，今年，城管执法部门开展执法工作标准化建设，进一步推行精治、共治、法治，继续推行“一店多查、一查多效”工作制度。据统计，今年第一季度，全市城管执法系统共规范“门前三包”单位4022家，立案处罚301起，同比上升227.17%。（人民网）
