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近期,市物业办召开各区(市)物业行政管理部门负责人会议,研究部署2019年各项工作?;嵋橹赋?,2019年为“物业管理整治提升攻坚行动年”,今年将聚焦人民群众关注的热点、难点问题,以提升行业服务质量、管理水平为目标,利用一年时间全面改进物业服务、提高管理水平,维护广大群众合法权益?;嵋橐?。今年将重点围绕物业管理问题治理、物业企业信用提升、业主委员会建设、智慧物业平台搭建、物业管理招投标治理、物业管理项目试点集中治理、优秀物业企业引进带动等方向开展工作。通过系列举措对物业管理市场进行改造、优化和提升,为广大群众提供一个更加人性化、精细化、智慧化的物业管理新环境。
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全面打造优质服务维修资金窗口
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努力提高服务质量和效率
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为进一步贯彻落实市委“担当作为、狠抓落实”决策部署,维护企业和群众合法权益,优化营商环境。近期,市物业办组织各维修资金业务窗口派出单位召开了专题会议,并下发了《关于进一步加强房屋专项维修资金窗口工作作风建设的通知》,要求各窗口坚决杜绝慢作为、不作为和推诿扯皮等问题的发生,重点从严格考勤管理、严格行为规范、严格请销假制度、严格执行首问负责制、严格一次性告知制、限时办结制、加大检查和抽查力度等方面抓好各项工作落实,为全面打造优质服务的房屋专项维修资金窗口,提高服务质量和效率打下坚实基础。