中华建设网讯（通讯员 万承权 曾柏菡）如今在保康街头巷尾你都能看到一座座“爱心驿站”，有着丰富的内涵：人民公仆与人民群众在这里交心，历史韵味与现代服务在这里交集，物质文明与精神文明在这里交融，法的正义与德的滋润在这里交响，城市服务小驿站如雨后春笋般建设，让市民在高速运转的生活中，随时可以拥有片刻的诗意舒缓。近日，?？刀嘧鞍逆湔尽薄肮捩湔尽薄肮版湔尽钡榷啻Α靶℃湔尽保谇宄垦睾庸?、紫薇公园、环城路游步道等处“爱心驿站”“公厕驿站”中敞开着门，环卫工人刘大姐、习惯晨练的王大叔李大妈、上班路过的黄大哥，成了驿站第一批“客人”，服务人员一边打扫着卫生，一边耐心地向几位进行讲解。
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近年来，?？党枪芙艚粑拼唇ㄎ拿飨爻?、卫生县城、县城精细化管理、提升群众满意度等重点工作，结合对标学习所得，主动作为、积极创新，将建设“小驿站”列为重要日程，推动执法服务模式转型升级。
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市民生活的“温馨港湾”
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“累了吗？进来坐坐”“世界再大总有角落让你停歇”“每一站都是家”......，“小驿站”的外墙上，装饰着柔和的色彩和字体，执法人员们集思广益，设计了各种标语，未曾进入，温情先至。
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?？党鞘泄芾碇捶ň值匙楦笔榧恰⒏本殖ふ杂拢骸霸阪湔镜耐夤凵?，我们舍弃了偏向庄重的‘执法蓝’，有的淡雅素洁，有的古朴沉稳，有的灵动活泼，一方面是为了适应周边环境融入‘一街一品’，更重要的是减少群众的距离感”?！敖拥仄钡姆绺瘢煤芏嗳褐诩词共恍枰镏?，也喜欢到驿站看看、坐坐，加快提升了“小驿站”的知晓率和认可度。
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“出门不用带杯子，就近找个驿站就能喝水，活多的时候还能给电瓶车补补电，我现在安排一天的工作已经把驿站考虑在内了，真方便”外卖小哥李军说。“爱心驿站”内设施，可为群众提供数多种服务。
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“平时喜欢散散步，走累了就进驿站歇歇脚，有时候还约老朋友在驿站见面一起看风景”退休的马大爷说。除了完善的硬件设施，驿站内还开设了小书屋，群众随时可以进来看看书，给自己“加加油、充充电”，也可以拿自己的书籍来交换阅读、书友互动。
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截至目前，每处驿站 均为群众提供充电、充气、饮水等帮助1330余人次，提供休息、阅读等服务2268余人次。
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爱心传递的“生活小屋”如今，小小驿站，已成为爱心的“集散地”：一是功能多多?！靶℃湔尽鄙栌行菹⑶褐谔峁┠闪贡苡甑某〉?。驿站内部配有多种生活用品，提供便民免费服务。据统计，目前已无偿服务群众2万人次。二是温暖多多。该县首个建成使用的环城路“公厕驿站”，如今每天有大量市民前来咨询、休息、饮水，也常有市民前来寻求帮助。驿站启用以来已救助群众173人次，为群众寻回游园失散的亲人12人次。少数驿站除基本功能，还设有母婴室、第三卫生间，满足妇女儿童、残障人士需求。三是感动多多。服务越到位，群众越满意。在驿站的留言板、留言簿上，写满了群众的感动：“环城路“公厕驿站”集纳了多种功能，给百姓提供了温暖?！薄跋Ｍ惴盒烦锹贰肮捩湔尽钡暮么?，方便更多群众前来分享”。
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城管服务的“一线中枢”
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5月22日，河西环城路“公厕驿站”，毗邻的高速路口“景园、景点”、游步道“小公园”启用后，周边群众白天做生意、夜晚休闲有了新的去处。
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“城管综合执法大队主动对接属地单位，推动“小驿站”建设，“小驿站”执法队员定时到现场巡查，规范秩序，确保‘便民’而不‘扰民’?！迸品煌逯卸痈涸鹑怂?。
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近年来，城市管理适当放宽标准、弹性管理的呼声越来越高，保康城管结合实际，出台了“助力商业经济繁荣发展城市精细化管理‘八项举措’”，对建设夜间临时市场、便民小商店、支持店庆宣传活动等进行了规划，建设“小驿站”就是其中最关键的一环。“从执法到管理再到服务，对单位工作的要求越来越高，‘触手’延伸到了，工作模式的转变才能有序、有效?！敝捶ù蠖拥持Р扛笔榧抢钚送怠?/div>
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在整体规划上，?？党枪芙谝慌鞍逆湔尽鄙柚迷诠愠」?、主要街道、商业区等地，辐射范围相互交叉，覆盖全城区。值勤人员定时巡查，维护周边环境秩序。同时，驿站内部接入了城管数字化指挥中心，形成一个个小的“分中心”，随时调度“路长”“段长”处置问题。驿站还为错时高峰班、夜间专班人员设置了休息区、补给区。相当于“指挥部”“战斗部”“后勤部”全部铺设在一线，大大提升了快速反应能力和问题防控能力。启用以来，保康城管以“爱心驿站”为中心部署工作，为“文化旅游节”等多项全县重点活动同步开展做好执法保障。
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心灵深处的“温暖油站”。“爱心驿站”为城市管理一线人员改善了工作条件，环卫工人阮桂琴深有感触地说：“条件改善，工作留恋；服务暖心，活力倍增?！敝诙嘁幌呷嗽苯墓槭舾行丛诹成稀！靶⌒℃湔尽被褂氲钡毓せ峥构步ü蚕?，工会人员入驻驿站，为一线员工提供生活上的帮助和心理上的安慰。留言板上是工人们最真实的心声：“这里环境很好，我们工作累了可以进来喝水休息，真的很贴心，很不错?！薄俺悄习逆湔救梦颐歉械郊业奈屡！苯璐似教?，工会将温暖送到一线，将正能量传到末端。
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文明引领的“标杆服务”
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“年龄大了不开门店了，在驿站休闲的时候，如果刚好遇到别人来求助，就搭把手帮一下?！痹龉业缥薜闹苁Ω邓??！靶℃湔尽北渖怼爸驹阜窀凇保忻裰灰惺奔?、有意愿，都可以到此为他人提供帮助，即使没有什么专业技术，说说话、聊聊天，几句暖心的问候、宽心的话语，都能使人心情开朗起来。
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在“小驿站”上方，设置了LED电子屏，不间断播放社会主义核心价值观、创建全国文明城市、倡导文明生活等相关标语。屋内外的宣传栏上，定期更新“?？岛萌恕笔录?、城市管理法律法规等主题内容，把驿站打造成文明知识宣传、普法宣传、志愿服务等综合性“阵地”。
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“保康城管还通过LED屏，帮助市民群众发布招聘、租赁等广告信息，便民的同时，也降低了乱贴乱画小广告的风险?！背潜敝卸佣映こ脉嗡怠４送?，执法人员还在驿站公告栏定期张贴综合行政执法“红黑榜”、“‘门前三?！拿骰А毙畔?，突出正面引导激励和反面警示教育，督促市民群众规范文明习惯养成，为工作开展营造良好的社会环境。
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?？迪爻鞘泄芾碇捶ň值匙槭榧?、局长方国平：“?？党枪芙谙匚卣募崆苛斓枷?，以‘小驿站’建设为契机，不断创新工作方式，加大落实力度，切实把‘以人民为中心’的发展思想贯穿始终，不断提高群众的幸福感、获得感和满意度，为建设“美丽繁荣和谐幸福?？怠惫毕壮枪芰α俊！?/div>
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