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10月21日上午，记者跟随“2020·指尖城市”网络主题活动走进重庆市江北区智慧城市运营管理中心，参观江北区智慧城管系统及其应用。在这里，中心的工作人员通过运用该系统，实时监测区内发生的城市管理问题并进行处置。大数据赋予了城市管理一个智慧的“大脑”，提升了发现问题、处置问题的能力。通过江北区智慧城管系统，可以充分运用大数据智能化手段解决管理痛点，让管理实现了全民性、全时段、全要素、全流程的覆盖，提升了城市管理的“绣花功夫”。
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重庆市江北区智慧城市运营管理中心 曹检 摄
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江北区智慧城管系统连接有25000个视频监控点位，覆盖全区所有的重点路段，通过监控，系统可以实现自动分析、自动上报、自动处理和自动反馈的全智能城市管理。目前，江北区智慧城管已有21个主系统上线运行，包括综合监督管理、环卫智能管理、市政设施运行、城管执法工作等。其中，针对“眼睛”看不见的地方，系统还集成了灯饰照明、危险源监测、智慧停车、部件物联感知等18个子系统，随时排除隐患。比如桥隧坡智能检测系统，能够实现24小时对桥梁、隧道、边坡的裂缝、荷载以及变形等数据进行监测，一旦这些数据超过预警值，它就会及时发出告警，中心将及时通知责任单位，马上去排除隐患。
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例如在今年8月中旬，因长江流域普降暴雨，重庆市多处出现洪峰淹没道路的情况，造成交通中断。江北区北滨路在洪峰过境时，江水倒灌导致淤泥阻塞道路。江北区智慧城市运营管理中心通过高空鹰眼视频、沿江视频、车载移动监控及监督员巡查等方式密切关注洪峰过境中以及过境后产生的各类问题并及时指挥协调主体责任单位做好处置，确保洪峰过后快速恢复生产生活。
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系统上线至今，依托智慧城管大数据系统，江北区共解决城市管理问题243万余件，市民满意率达93.16%。小到地砖破损，大到桥梁道路维修，一件件与民生息息相关的案件的解决，展现出江北城市管理的“匠心”精神，真正让城市管理变得像“绣花”一样精细，让群众的高品质生活得以保障。( 何洌)
