核心摘要：
中华建设网讯（记者 杜佳晨 通讯员 朱翩翩）走进监利，沿岸环境的提升为市民休闲增添了新景致。规范有序的街面巷道、整洁亮丽的市容市貌、秩序井然的便民市场……一系列精细化举措推动城市管理工作更接地气、更惠民生、更暖民心，让“烟火气”与“文明风”和谐共生。
近年来，监利市城市管理执法局以"人民城市人民建，人民城市为人民"穿针引线，从市容市貌焕新到营商环境全面优化，从柔性执法到走进社区，以工匠的气魄，在新时代坐标上勾勒出一幅宜居宜业、绿色韧性城市的磅礴蓝图。
规范市容秩序，“焕新”城市品质
清晨的监利城区，街道整洁如洗，绿树掩映下的口袋公园里，几位老人正悠闲地打着太极。市民张大爷感慨：“现在是推窗见绿，出门见景，这些年变化真大！”这一变化的背后，是监利市以“绣花功夫”推进城市治理的生动实践。
过去一年，监利市城市管理执法局聚焦城市“十乱”治理，下发《市容管理告知书》、《违法行为停止通知书》等各项文书。细化压实每项整治任务，并划分责任路段，定人、定岗、定责，让执法力量下沉到大街小巷，坚持一线盯、一线守，不断加大市容环境秩序整治力度。
主干道旁，城管队员小李正开展日常巡查，一辆辆机械化作业车辆正对主干道和刷黑路面进行细致清洁，“每条街道都有‘责任田’，我们的工作要像绣花一样，一针一线都不能马虎。”小李告诉记者。据了解，城区机械化清扫作业率达80%，背街小巷垃圾清理量超2000吨，“牛皮癣”治理2.8万处，公厕设施整改率95%。
“城市之美，既要面子更要里子。”监利市城市管理执法局结合城市更新推动留白增绿、拆违建绿、见缝插绿，高质量建设7个口袋公园、城市驿站、城市家具，新增绿道1.1公里。
提升城市品质，增进民生福祉，不能只是锦上添花。老旧小区、背街小巷的环境整治是必须啃下的“硬骨头”。监利市城管积极探索环境治理长效机制，大力推进老旧小区、城中村、背街小巷垃圾治理，加强城市护栏、“牛皮癣”等清理工作，城市面貌焕然一新。此外，狠抓精细化管理，稳步开展扬尘治理，安排8台洒水车对城区主次干道进行循环洒水，组织环卫机械化作业车辆，划网格、分批次清洗城区主次干道。
徜徉在监利的街巷，干净整洁的道路、整齐规范的停车位、宽敞明亮的活动空间让人眼前一亮。而这一切对于居住在这里的李大婶来说，感受更加直观。“现在环境好多了，生活很舒心”
走进社区，打通服务“最后一里”
“自从城管进社区，提供一对一服务，面对面沟通，解决了社区大小的烦心事，城管服务没想到做得这么暖心！”近日，记者来到容城镇，经营户李斌一见到记者，就忍不住夸赞进入社区开展工作的城管人员。“以前觉得城管就是执法者，大街小巷维护城市面貌；如今觉得，他们更像服务者，用一件件实事维护老百姓的利益。”
去年以来，监利市城市管理执法局切实出台了《关于推进城管进社区实施方案》，将城区划为6个片区，形成了局管线领导轮流带领各二级单位1名班子成员，每日开展包片巡查，马路办公，周五实行全员上阵，集中整治的局面，建立多方协同办理机制，确保了人员履职在一线、精细管理在一线、问题化解在一线。
在各个社区，城管队员们充当居民生活的问题采集员、宣传员、调解员、服务员，为群众提供一对一服务、面对面沟通，着力化解城管领域热点难点问题，强化市容环境、垃圾分类、停车秩序、违法建设等整治，打通城市管理服务“最后一公里”。
“过去有问题得跑部门，现在城管队员直接上门。”三闾移民新村的刘女士指着新安装的路灯说道，“这些灯不仅照亮了路，更暖了居民的心。”一年来，为消除路灯盲区，提高居民夜间出行安全，监利市城管对城区内所有老旧路灯及线路进行全面摸底调查，建立详细档案，明确改造需求，迅速制定了“照亮回家路”专项工作计划。采用“日间+夜间”相结合的巡查模式，对于灯泡更换等小故障，组织维修专班立即修复，确保了重点路段亮灯率在98%以上。
每周五的“全员整治日”成为了监利一景。城管队员、社区志愿者和居民共同清理楼道杂物、规范停车秩序。居民赵先生主动加入志愿队，“城市管理不再只是‘官家事’，我们也能出一份力！”这种共治模式，让“最后一公里”变为“最美零距离”。
筑巢引凤，激发市场新活力
良好的营商环境是企业发展的沃土。监利市城管局聚力在“精”上做文章、在“细”上下功夫，不断优化城市治理能力、服务高质量发展，有效推进城市精细化管理提质增效，以服务管理小切口推动城市治理大改观，用全面优质的城市管理服务为营商环境持续优化提供基础保障。
一直以来，项目建设存在审批事项多、环节多、周期长问题。为解决企业在项目手续办理中分头跑、多次跑问题，监利市城管局深入企业开展“十问十帮”，为企业提供良好的发展环境。
2024年全年，监利市城市管理执法局共收到“12345”市长热线1470条，及时签收率100%，按期办结率100%，群众满意率100%；处理e线民生22条，同时对市民投诉的658个问题及时处理、及时回复，市民满意度不断提高。
现如今，城区餐厨垃圾资源化处理工程序时推进、燃气管道老化更新改造工程项目加强协调、“全市一个停车场”和2024年停车场建设工作基本完成、环卫设施更新项目快速推进。
监利正以一个个新招、实招，不断优化提升营商“软环境”，厚植发展“硬实力”。
“营商环境是城市竞争力的生命线。”监利市城管局相关负责人表示，要切实发挥城市管理的职责，不断优化企业办事程序，实现企业‘零跑腿’。”
从街巷的方寸之美，到社区的温情脉脉，再到市场的活力奔涌，监利市以“绣花功夫”织就了一张宜居、宜业、宜游的城市蓝图。这里，每一处细节都凝聚着治理者的匠心，每一次创新都呼应着百姓的期待。未来，监利市城管局将继续执“精细之笔”，书写新时代城市治理的壮美篇章。
