核心摘要：近日，惠桐东苑小区12号楼305室业主将一面锦旗送至物业服务中心，感谢中建东孚物业项目经理路梦醒及其团队专业、高效地解决了房屋渗水问题。
中华建设网讯（通讯员 张美华）近日，惠桐东苑小区12号楼305室业主将一面锦旗送至物业服务中心，感谢中建东孚物业项目经理路梦醒及其团队专业、高效地解决了房屋渗水问题。
今年7月底，该业主家次卧墙面出现渗水，接到报修后，路梦醒立即带领维修团队上门排查，确认为楼上设备平台开裂所致。由于房屋已过质保期，维修需协调保险公司及相邻业主，难度较大。路梦醒没有推诿，迅速启动保险理赔流程，积极与楼上业主沟通维修方案，并先采取临时封堵措施防止损失扩大。同时，协调工程人员对公共管道进行了局部改造。在整个维修过程中，路梦醒持续跟进进度，及时向双方业主反馈，最大限度减少对生活的影响。经过三天努力，漏水问题彻底解决。
业主感动地表示：“路经理非常专业，还耐心帮我们对接保险事宜，特别贴心！”路梦醒则回应：“这是我们应该做的。以实际行动兑现‘匠心服务’的承诺，赢得业主信任，就是对我们最大的认可。”
惠桐东苑作为中建东孚物业直管项目，始终坚持“接诉即办、未诉先办”的服务理念。未来，东孚物业公司将继续以责任心和专业力，为业主营造更安心、舒适的居住环境，助力和谐社区建设。
